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服務(wù)支持

一、售前服務(wù)
  • 采購前根據(jù)客戶需求進(jìn)行溝通與交流,提供合理的方案及閥門型號的選擇。
  • 采購前進(jìn)行產(chǎn)品型號、口徑、介質(zhì)、溫度、數(shù)量等技術(shù)參數(shù)的確認(rèn)。

  • 在選型時(shí)考慮是否成本低價(jià),性能效率高,考慮產(chǎn)品性價(jià)比。

  • 非標(biāo)產(chǎn)品根據(jù)客戶的特殊要求,設(shè)計(jì)制造產(chǎn)品。

  • 技術(shù)溝通過程中根據(jù)客戶需求可提供的圖紙圖片,以便用戶認(rèn)知、認(rèn)同。

  • 采購前將產(chǎn)品貨期、質(zhì)保期、稅率、運(yùn)輸方式等告知用戶.


二、售中服務(wù)
  • 尊重每位客戶,給客戶一個(gè)放心,一份輕松,愉快的整體價(jià)值服務(wù)。
  • 進(jìn)行性價(jià)比比較:比價(jià)格,比質(zhì)量,比服務(wù),將效率大化,做到性價(jià)比高。

  • 提供產(chǎn)品信息,讓客戶得到第一手的時(shí)間和信息掌控。

  • 在簽訂合同后,依照合同,保質(zhì)保量準(zhǔn)時(shí)交貨,提供一條完整的服務(wù)體系。


三、售后服務(wù)
  • 根據(jù)合同要求提供產(chǎn)品合格證、標(biāo)牌、質(zhì)保書、送貨清單、增值稅發(fā)票等。
  • 及時(shí)有效的提供十二個(gè)月的產(chǎn)品質(zhì)保期服務(wù),免費(fèi)咨詢服務(wù)。

  • 在使用過程中由銷售人員進(jìn)行產(chǎn)品性能的跟蹤。

  • 做好每次數(shù)據(jù)信息的保存及備案,對客戶信息進(jìn)行嚴(yán)格的保密。


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